Jan Polzer

Tvůrce webů, se kterým nechcete spolupracovat

I tak mě zajímá

Kdo je Jan Polzer?

Tvůrce webů na volné noze, se kterým si spolupráci rozmyslíte

Zdravím vás. Přes patnáct let stavím webové stránky a aplikace jako odborník na volné noze. Dnešní řečí nezávislý profesionál. Freelancer. Specializuji se na redakční systém Drupal a framework Symfony. Dokonce to školím ostatní, stejně jako základy SEO.

Na internetu najdete hned několik mých prezentací a blogů, včetně mého profesního webu, kde dávám na odiv své úspěchy, zkušenosti a reference.

Ale protože si dobře uvědomuji i své limity, postavil jsem tyto stránky. Rád bych vás jejich prostřednictvím varoval a upozornil, kde bude naše případná spolupráce skřípat.

Zbořím vaše představy o flexibilním webaři

Představte si, že potřebujete ohnout šablonu pro váš web na WordPressu. Nechali jste si postavit web s Drupalem od agentury, ale hledáte levnějšího údržbáře a někoho, kdo by časem přidával drobná vylepšení. Nejste schopni zhmotnit svou představu o webu do konkrétního zadání, takže hledáte ochotného volnonožce. Takového, který přijde k vám do kanceláře či domů a bude web měnit dle požadavků přímo před vašima očima.

Našetřili jste si na nový eshop na míru a potřebujete webaře, který jej rychle rozběhne na šabloně pro WordPress, aby se vám investice vrátila do čtvrt roku. Objevili jste díru na trhu a hledáte diskrétního vývojáře, který se nebude zbytečně vyptávat. Web postaví naslepo, dá vám přístup a vy jej jen naplníte obsahem.

Jako agentura jste vyhráli výběrové řízení, ale nemáte v týmu dostatek odborníků, abyste udělali dojem při osobním setkání s klientem. Hledáte tedy někoho ochotného, jít s vámi na schůzku, kdo vás zaštítí. Připravili jste návrh nového webu s tím, že konkrétní obsah a jeho rozdělení dořešíte až po dokončení práce vývojáře. Administrace přece musí být univerzální.

Váš výborný grafik udělal ve volném čase mezi výrobou tiskovin návrh nového firemního webu v Illustratoru nebo Corelu. Teď jej někdo musí postavit. Přes prodloužený víkend potřebujete implementovat nový fakturační systém do svého e-shopu.

15 let se učím říkat NE u nedomyšlených projektů
33× se mi to povedlo
jen 1× jsem se uvolil dělat maskota a odborníka na Drupal cizí firmě
40 hodin přes Velikonoce ani jiné svátky pracovat nebudu

Na takových projektech se nedomluvíme

Myslím, že jsem dostatečně flexibilní a vnímavý vůči potřebám svým klientům. Na druhou stranu jsou zakázky, které rád přenechám studentům, kteří je rádi vyřeší za pár stokorun přesně dle vašeho přání a nebudou do něj vnášet žádné další nápady.

Ohýbání šablon pro WordPress, ať už znamená cokoli, nedělám. Zajímám se o weby, na kterých jde design ruku v ruce s tím, co klient a především jeho byznys potřebuje. Nikoli o projekty, kde se kvůli snížení nákladů snažíte trefit do univerzální šablony.

Nenaplňuje mne radostí přebírat projekty po jiných vývojářích a očekávat kostlivce ve skříni. Kdykoli jsem podobnou věc udělal, svezly se později skryté problémy na mou hlavu.

Technologie pokročily a není vhodné sahat do živého webu před zraky klienta v pohodlí jeho domova. A obvykle takový požadavek znamená, že projekt ještě zcela neuzrál a vyžaduje více rozmyslu, aby byl úspěšný a neutopili jste v něm peníze za vývoj naslepo.

Stejně tak vám nejsem schopen postavit eshop, který si na sebe i na vás vydělá během pár týdnů od spuštění bez nutnosti dalších investic do jeho propagace a komunikace s klienty. Spuštěním eshopu veškerá práce obvykle začíná. Bohužel si řada lidí myslí opak. Ty otevřené názorům ale rád vrátím nohama na zem.

Co na srdci, to na jazyku

Nebudu vás urážet tvrzením, že jste analfabet, jako grafik, se kterým jsem kdysi spolupracoval. Vlastně nakonec nespolupracoval. Špatné nápady chci klientům vyvracet sám. Bez urážek. To ovšem znamená, že vám mnohdy bez diplomatických příkras řeknu, co je špatně a co se mi nelíbí.

Uznávám, že ne každému tento způsob komunikace sedne.

Spolupracuji s agenturami. Ale jen takovými, kde je tvůrce webu součástí týmu. Nikoli subdodavatel bez širších informací o projektu. Subdodavatel jehož práci s desetinásobným ziskem uvedete za svou. Nejsem ani maskot, který s vámi půjde na jednání jen proto, že napsal několik knih o Drupalu a pravděpodobně mu rozumí.

A rozhodně odmítám spolupráci na projektech, jejichž vizuál navrhoval sice grafik, ale bez zkušenosti s webdesignem. Tisková grafika a design webu jsou od sebe stále vzdálenější.

Názory klientů

Každá firemní prezentace má sekci s testimoniály, kde najdete skutečné nebo vymyšlené výroky klientů a zákazníků. Samozřejmě takových, které ukazují firmu v tom nejlepším světle.

Také mám na hlavním webu poděkování a doporučení svých klientů. Tady chci jít jinou cestou. Ukážu vám, co mi klienti nejčastěji vytýkají. Tedy jen potenciální nebo bývalí klienti. S nikým z nich již nepsolupracuji, ať už ze své nebo jejich vůle.

Přišel mi do kanceláře ukázat nový web a přitom si s sebou nepřinesl internet.
– Lucie S.
V jednom kuse mi popisuje, proč nastal nějaký problém a jak jej opravil. Mě přitom zajímá jen faktura. Nebudu svým zaměstnancům vytýkat chyby při práci s webem.
– Petr R.
Kdykoli jsem si změnil heslo do hostingu, tak jej po mě chtěl. Prý kvůli přístupu na nějaké FTP, aby mohl provádět aktualizace webu. Napsal jsem mu, že mě sere, bez odezvy. Dokonce chtěl po změně za 14 dní znovu heslo vědět.
– Jiří K.
Když jsem mazala jednu větu z kontaktů, tak jsem omylem odstranila celou stránku. A Polzer chtěl zaplatit obnovu ze zálohy, navíc starou několik dní. Že prý se web ptal, jestli to chci smazat. Copak to mám čas číst?
– Ludmila V.
Tvrdil mi, že jsou moji zákazníci nespokojeni s mými službami. Přitom mi to nikdo z nich do očí neřekl. Proč si to tedy vymýšlí a říká mi to? Co tím sleduje?
– Jiří K.
Chtěl jsem po něm jednoduchou úpravu fakturačního systému. 40 hodin práce. To by přes velikonoční svátky přece zvládl. On mi místo toho řekl, že v hotelu na dovolené pracovat nebude. To je fakt flexibilita.
– Ivan P.
Byl jsem u něj na školení Drupalu. On to učí tak intenzivně, že jsem prakticky neměl čas si během školení vyřídit firemní maily.
– Antonín B.
Zažila jsem před lety jeho školení v České Třebové. Prý s tím teprve začínal. Hroznej ras. Skončila jsem potom v nemocnici. Pevně doufám, že je už trochu hodnější.
– Eliška C.
Napsal mi do mailu doslovně, že prý chápe, že utajení musí být, ale že podle něj můj projekt není tak originální, abych jej před vývojářem tajil. No s takovým chytrolínem spolupracovat nechci.
– František S.
Spustili jsme eshop. Za měsíc mu volám, kde je ten blahobyt a on že prý musím investovat do nějaké reklamy. Přitom mi slíbil, že ten shop bude připravený na SEO!
– Michal B.

Kde se mi můžete vyhnout

Pokud vás výše uvedená masa textu dostatečně odradila od spolupráce se mnou, zde je mapka, kde mám kancelář. Určitě se jí budete chtít vyhnout obloukem.

Pokud byste přeci jen chtěli spolupracovat...

Dočetli jste až sem? I přes tu hromadu textu, protože nejdu s trendem zkracování a rád se rozepisuju? Neodradili vás špatné zkušenosti reálných osob s mojí maličkostí? Nevadí vám, že někdy mám i třikrát ročně týden dovolené u moře a na moři? Že si občas udělám výlet do močálu? Nic?

Pak vám blahopřeji a zároveň děkuji. Budu rád, když se mi ozvete. Jdu proti trendům nejenom délkou textů, ale i absencí kontaktního formuláře s remarketingovým kódem. Musíte použít klasický mail.

Svou zprávu mi prosím doručte do schránky jan@polzer.cz. Případně se koukněte na můj profesní web.

Pro pořádek i moje fakturační adresa: Jan Polzer, Černého 45, Brno, 635 00. IČ: 75684411, DIČ: CZ8012293839. Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku města Brna od 4. 8. 2005, evid. č. 370306-67944-01. Jsem plátcem DPH.

Budu ale rád, když za mnou nebudete chodit domů na kontrolu, zda jsem opravdu nemocný, pokud vám to napíšu. I takový zákazníci se najdou, ale tím způsobí ukončení spolupráce. Nemám důvod lhát či něco tajit a spolupracuji jen v situaci oboustranné důvěry. Jinak to ostatně ani nejde.